Телемедицина

Онлайн-консультации врачей

Онлайн-консультации врачей в «Евромеде»

Теперь получить консультации опытных врачей можно без посещения клиники.

Это удобно, если вы находитесь в другом городе, не можете выйти из дома или хотите сэкономить время на дорогу.

Что такое телемедицина?

Это способ оказания услуг дистанционно. Простыми словами — возможность проконсультироваться с врачом онлайн по видеосвязи, не выходя из дома или офиса.

Преимущества сервиса

Экономия времени

Без дороги и очередей. Идеально для людей с плотным графиком или ограниченной подвижностью.

Отсутствие границ

Консультации с ведущими врачами клиники из любой точки мира, где есть интернет.

Оперативная связь

Связь со специалистом, минуя длительные ожидания плановых очных приемов.

Непрерывность

Регулярный мониторинг и коррекция лечения для пациентов с хроническими заболеваниями.

Что включает консультация?

Первичная
  • Сбор и анализ жалоб, анамнеза
  • Оценка эффективности текущего лечения
  • Медицинское наблюдение
  • Решение о необходимости очного приема
  • Назначение доп. исследований
Повторная
  • Анализ динамики состояния
  • Назначение исследований
  • Назначение (коррекция) лечения*
  • Дистанционное наблюдение после приема

*Лечение назначается только если был очный прием у того же врача (не более 30 дней назад) с установленным диагнозом.
Повторной считается консультация в течение 45 дней после последней.

Ограничения

Не проводятся:

  1. Для пациентов младше 18 лет.
  2. Для пациентов, не имеющих личный кабинет «Евромеда».
  3. В рамках медосмотра, освидетельствования, экспертизы, консилиума.
  4. В рамках специализированной помощи, высокотехнологичной медицинской помощи, паллиативной помощи.
  5. По полисам ОМС и ДМС.
  6. Для пациентов с установленными инфекционными заболеваниями.
  7. При необходимости оказания неотложной и экстренной помощи.
  8. Анонимно.

Как воспользоваться услугой

Инструкция
Данная инструкция позволяет получить телемедицинскую консультацию в ООО «МЦСМ «Евромед». Пожалуйста, прочитайте внимательно все пункты инструкции.
Скачать инструкцию
С компьютера
Вход через Личный кабинет телемедицины. Требуются микрофон и вебкамера.
Вход в ЛК
Со смартфона
Приложение «Евромед» и «TrueConf» для защищенной видеосвязи с врачом.
Перейти в мобильное приложение

Данные для входа в ЛК выдаются в регистратуре при предъявлении паспорта.
Телефон для справок: 331-400.

Врачи «Евромеда», осуществляющие дистанционные консультации:

Сосудистая хирургия Василевич В.В.
Урология Спектор А.Я.
Пластика Неелов Д.А.
Эндокринология Максюта Е.С.

Также услуги оказываются по таким специальностям, кардиология (Коган О.А.), челюстно-лицевая хирургия (Савченко Р.К.), гинекология (Марьенко А.С., Василевич М.В., Блауман Е.С.), онкология (Подворный Е.В.), оториноларингология (Дорожкин К.А.– за исключением вопросов кохлеарной имплантации.)

Для внесения в лист ожидания и записи необходимо обратиться в справочную службу по тел. 331-400.

Частые вопросы

Может ли врач по итогам телемедицинской консультации дистанционно открыть или закрыть больничный?
Нет. Открыть или закрыть больничный лист можно только по результатам очной консультации.
Почему была аннулирована телемедицинская консультация?
Телемедицинская консультация аннулируется при отсутствии оплаты в течение 30 минут с момента записи.
Что мне необходимо иметь для телемедицинской консультации?
Стабильное интернет-соединение, устройство (ПК, планшет, телефон), наушники и микрофон (для ПК). Если у Вас есть справки, результаты обследований и иная медицинская документация, Вы можете прикрепить их в личном кабинете. Для подключения на устройство также необходимо скачать приложение «TrueConf».
Оплатил консультацию, но передумал. Можно ли отменить и вернуть деньги?
Да. Для отмены консультации необходимо зайти в ЛК Телемедицины, перейти во вкладку «Мои посещения», нажать на нужный талон и выбрать «Отменить запись». Для возврата денежных средств нужно оставить заявку в разделе «Финансы», у необходимого платежа нажать «Вернуть», заполнить реквизиты.
Можно ли дистанционно получить консультацию детского врача?
Нет. Телемедицинские консультации проводятся только для пациентов старше 18 лет.